红太狼论坛,www.77164.com,王中王特马资,2018管家婆彩图大67全中特,84887港彩开码结果,240303.com,www.331336.com
您现在的位置:主页 > www.77164.com >

黑猫投诉:天猫果加旗舰店购买智能门锁安装后多次密码无法开锁售

发布日期:2019-06-27 04:20   来源:未知   阅读:

  “---爱美丽---”投诉“果加智能门锁”,要求设备故障要求退换处理,其中涉诉金额909元,目前投诉处理中。

  消费者“---爱美丽---”在6月25日向黑猫投诉平台反映:“2018年6月购买该门锁,承诺质保3年,商品介绍上明确表示有6种开门方式,我应该会用到的是一次性密码和有效期密码,丛2019年5月开始,出线设置有效期密码和一次性密码均无法开门的情况,打售后电话,客服告知需要我叫准时间便可解决,按照客服告诉的方法,正常使用维持了一周,便出现之前同样问题,多次拨打售后客服电话,找来了售后工人维修,工人表示没有出现过类似情况,维修方式是,将门锁系统还原初始化,还原后又正常使用了2周,还是出现同样情况,有效期密码和一次性密码不能使用,再次拨打售后电话,寻求售后服务时,客服不买账了,表示,出站这类问题是概率事件,并是我购买的锁子有质量问题,有效期密码和一次性密码不能使用,可以使用其他方式来开门,只要长期密码可以使用,门锁便没有质量问题,如果我还有疑问,那就让工人再上门帮我初始化处理”

  投诉详情:天猫果加旗舰店购买智能门锁,安装后多次密码无法开锁,售后得不到有效解决


Power by DedeCms